C'est le genre d'opération que tout responsable du marketing aimerait
compter à son actif tant le rapport investissement / retombées peut
être intéressant. N'importe quel annonceur peut entreprendre ce genre
d'opération même si très peu s'y aventurent dans les faits.
Différentes opérations dont la vitesse et l'étendue de la propagation
sont variables favorisent le bouche à oreille :
• concevoir une blague* signée,
un site décalé ou un concept étonnant.
• offrir un service de qualité
gratuitement. (Kazaa ou Hotmail qui va même plus loin puisque les
consommateurs véhiculent le logo et la signature, sans même s'en
rendre compte, à chaque envoi d'un courriel.
• organiser un jeu-concours promotionnel
dans lequel le principe repose sur la diffusion à plusieurs contacts
pour augmenter ses chances de gagner
• réaliser un site ou un newsletter
d'intérêt.
• réaliser un site au concept
ou au design avant-gardiste
• réaliser une carte postale virtuelle
• faire figurer un lien du type
« envoyer à un ami » sous un article d'intérêt, un texte de référence,
un livre blanc ou un blogue.
Si certaines opérations sont simples à réaliser,
celles qui se propagent le plus rapidement sont beaucoup plus difficiles
à mettre en oeuvre.
* le mot blague est employé dans un
sens large, il peut s'agir d'un texte, d'une image, d'une animation,
d'une bande sonore, d'une vidéo, d'un jeu ou d'un mini-site humoristique
ou autre.
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