VitamineC.com recommande fortement les tests utilisateurs, particulièrement dans les cas où le public cible est très spécifique (Ex.: cardiologues ou professions très pointues)

Cela dit, compte tenu des coûts reliés à l'organisation et à l'analyse de tels tests, il convient au préalable :

 •  d'avoir réalisé une étude ergonomique du site par des professionnels du Web et des communications ;

 •  d'avoir organisé un sondage auprès de sa cible ou de ses visiteurs pour connaître leurs attentes.

Logiquement, une fois ces étapes et les correctifs réalisés, votre site doit approcher la perfection. À ce moment seulement, vous êtes mûrs pour un test utilisateur.