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Marketing viral

C'est le genre d'opération que tout responsable du marketing aimerait compter à son actif tant le rapport investissement/retombées peut être intéressant. N'importe quel annonceur peut entreprendre ce genre d'opération même si très peu s'y aventurent dans les faits.

Différentes opérations, dont la vitesse et l'étendue de la propagation sont variables favorisent le bouche à oreille :
 • concevoir une blague* signée, un site décalé ou un concept étonnant ;

 • offrir un service de qualité gratuitement. (Kazaa ou Hotmail qui va même plus loin puisque les consommateurs véhiculent le logo et la signature, sans même s'en rendre compte, à chaque envoi d'un courriel ;

 • organiser un jeu-concours promotionnel dans lequel le principe repose sur la diffusion à plusieurs contacts pour augmenter ses chances de gagner ;

 • réaliser un site au concept ou au design avant-gardiste, une newsletter d'intérêt ou une carte postale virtuelle ;

 • faire figurer un lien du type « envoyer à un ami » sous un article d'intérêt, un texte de référence ou un livre blanc ;

Si certaines opérations sont simples à réaliser, celles qui se propagent le plus rapidement sont beaucoup plus difficiles à mettre en oeuvre.

* le mot blague est employé dans un sens large, il peut s'agir d'un texte, d'une image, d'une animation, d'une bande sonore, d'une vidéo, d'un jeu ou d'un mini site humoristique ou autre.

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Recherche de
concepts propres
à déclencher le
bouche à oreilles


Campagnes de pub avec utilisation de
jeux-concours

L'humour est roi

La mécanique en
3 temps

Les pièges à éviter

Toutes les opérations précédentes sont propices au bouche à oreilles, cependant, gardons toujours à l'esprit que pour la diffusion la plus large et la plus rapide, l'humour est roi...

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1. Si la création est sans conteste la phase la plus déterminante d'une campagne de marketing viral, il faut aussi garder à l'esprit de rejoindre sa cible, particulièrement si elle n'est pas grand public...

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Sans être exhaustive voici une liste des erreurs principales à éviter :

 • Les créatifs faisant appel aux toutes dernières technologies...

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